Bei den "START" Paketen handelt es sich um unser Angebot für Privatpersonen und freiberuflich Tätige. Wir richten Ihnen einen Account auf der von uns verwalteten Instanz https://next.windcloud.de ein. Die "START" Pakete eignen sich NICHT für Unternehmen, Organisationen und Vereine, bei denen gemeinsam im Team auf der Instanz gearbeitet werden soll.  

Managed bedeutet, dass wir den der Nextcloud-Instanz zugrunde liegenden virtuellen Server verwalten. Sie müssen sich nicht um das Betriebssystem oder Updates der Nextcloud kümmern. Außerdem stehen wir Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.    

Bei den Paketen BRISE, STURM und ORKAN handelt es sich um dedizierte Instanzen, auf denen Sie Admin-Rechte zur Verwaltung über die Weboberfläche erhalten. Die Managed Nextcloud kann somit bis auf wenige Ausnahmen, für die der Zugriff auf die Kommandozeile nötig ist, wie eine selbst gehostete Instanz verwaltet werden.  

Bei Nutzung der Pakete BRISE, STURM und ORKAN können sämtliche über den Nextcloud Appstore veröffentlichte Apps über die Admin-Oberfläche installiert werden. Nur für einige wenige Apps ist es notwendig, dass weitere Konfiguration über die Kommandozeile erfolgt. Über ein Support-Ticket unterstützen wir jedoch bei Einrichtung dieser Apps.
Bei dem Paket START können keine Admin-Rechte gewährt werden, um Apps zu installieren. Wir nehmen aber Vorschläge für zusätzliche Apps auf.

Standardmäßig wird ihre Managed Nextcloud Instanz mit einer Subdomain von windcloud.de bereitgestellt. Die Subdomain können Sie frei wählen.
Mit Custom Domain ist gemeint, dass Sie stattdessen eine vorhandene, für Ihr Unternehmen oder privat registrierte Domäne mit der Nextcloud verwenden. Das ist insbesondere von Vorteil, wenn ein häufiger Datenaustausch mit Externen erfolgt. Für uns ist das etwas aufwändiger einzurichten, daher nehmen wir dafür eine einmalige Einrichtungspauschale von 19,00 €.

Die Daten werden auf einem hochverfügbaren, redundant ausgelegten Storagesystem gespeichert. Ein Hardwareausfall führt nicht zu Datenverlust. Vor einem Datenverlust durch menschliche Bedienungsfehler oder Software-Bugs sind die Daten jedoch so nicht geschützt. Mit dem Backup-Addon kann ein historisiertes Backup dazu gebucht werden, welches täglich von uns ausgeführt wird und für 14 Tage rollierend aufbewahrt wird.
Bei der Nutzung des START-Paketes führen wir diese Sicherung ebenfalls durch, ein Addon muss nicht hinzu gebucht werden  

Nextcloud Talk ist eine standardmäßig aktivierte Zusatz-App, über die in der Basis ein Textchat genutzt werden kann, sowie 1:1 Audio- und Videogespräche. Um die App auch für größere Konferenzen mit mehreren Teilnehmenden nutzen zu können, ist die Anbindung an ein so genanntes Signaling-Backend notwendig. Mit dem Talk-Addon erhalten Sie Zugriff auf dieses System.    

Nützliche Informationen zu Nextcloud finden Sie auf https://nextcloud.com/de
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Der Nextcloud Desktop-Client für die Synchronisation mit der Cloud kann hier herunter geladen werden: https://nextcloud.com/de/install/#install-clients  

Es stehen verschiedene Linux-Distribution zur Auswahl, neben Debian und Ubuntu sind das aktuell Alpine, Rocky und SuSE Linux. Des Weiteren kann ein Server mit vorinstalliertem Cloudron (https://cloudron.io) bestellt werden.  

Es gibt aus lizenztechnischen Gründen keine Möglichkeit, einen VPS mit Windows Server zu nutzen, jedoch ist es in Verbindung mit dem anderen Produkt Virtual Private Cloud (VPC) möglich, Windows Server zu betreiben. Der Aufpreis ist 12,50 € / Monat pro der Windows VM zugewiesenen vCPU.    

Anders als bei VPS ist bei VPC die Dimensionierung der virtuellen Server nicht vorgegeben. Stattdessen wird ein Ressourcenkontingent bereit gestellt, innerhalb dessen beliebig viele VMs unterschiedlicher Größe bereit gestellt werden können. VPC bietet somit mehr Flexibilität als VPS und eignet sich insbesondere dann, wenn der Betrieb von mehr als einem Server geplant ist . Über VPC bereit gestellte Server können unter anderem auch hinter der Firewall im lokal miteinander vernetzt werden.    

Die Mindestnutzungsdauer beträgt einen Monat. Bei geplanter langfristiger Nutzung im größeren Umfang können wir ein individuelles, rabattiertes Angebot machen.  

Ja, wenn Sie Ihre Webapplikation auf einem VPS betreiben möchten oder Webhosting bei einem anderen Anbieter nutzen, können Sie trotzdem eine Domain bei uns bestellen und verwalten.

Die primäre Domäne muss bei uns verwaltet werden, um die Webhosting Pakete nutzen zu können. Die primäre Domain kann entweder bei der Bestellung des Webhosting Pakets mitbestellt werden (eine .de Domain ist in diesem Fall dauerhaft kostenfrei dabei) oder von einem anderen Anbieter transferiert werden. Bitte beachten, dass Domains in der Regel für ein ganzes Jahr im Voraus bezahlt werden müssen, der Zeitpunkt für eine Übertragung sollte daher gut bedacht sein.  

Falls Sie für Ihre lokale Datensicherung Veeam Backup & Replication nutzen, können Sie mit Veeam Cloud Connect sehr einfach ein zusätzliches Cloud Backup (bzw. Offsite-Backup) Ihrer On-Premise betriebenen IT-Infrastruktur in unserer Rechenzentrum einrichten. Kontaktieren Sie uns gerne dazu, dann erstellen wir Ihnen ein passendes Angebot.
Aber auch wenn Sie eine andere Datensicherungslösung verwenden: Wir finden Lösungen, um Ihr Unternehmen vor einem Datenverlust zu schützen.  

Auch wenn der primäre Fokus bei uns auf dem Hosting unserer eigenen Dienste und Cloud liegt, gibt es die Möglichkeit bei uns Rackspace im Rechenzentrum anzumieten. Neben der Möglichkeit, ein ganzes Rack zu mieten (mit 24/7 Zugang), können einzelne Höhenheiten in einem gemeinsam mit uns genutzten Rack angemietet werden. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.

Wir verfügen über eine vollständig knoten- und kantendisjunkte Anbindung nach Hamburg und Kopenhagen. Auch das BGP-Routing ist redundant ausgelegt. Neben einem Peering mit dem DE-CIX in Hamburg und Frankfurt haben wir IP-Transit Commitments mit Global Connect und Hurricane Electric. Wir können außerdem Layer 2 Ethernet Punkt-zu-Punkt Verbindungen zwischen Ihrem Standort und unserem Rechenzentrum oder zu anderen Rechenzentren realisieren.